(Ban hành kèm theo Quyết định:278 /QĐ-BTC ngày 10  tháng  6 năm 2025 của Ban Tổ chức các cuộc thi du lịch tỉnh Sơn La năm 2025)

Thể lệ Tổ chức Giải thưởng bình chọn công nhận thương hiệu du lịch tỉnh Sơn La năm 2025 gồm 09 điều với những nội dung cụ thể như sau:

Điều 1. Đối tượng

Các tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh du lịch, các cơ sở cung cấp sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh Sơn La (sau đây gọi chung là các tổ chức, đơn vị, cá nhân) theo 05 nhóm: (1) Khu du lịch, điểm du lịch, điểm tham quan du lịch (di tích lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh); (2) Khách sạn; (3) Cơ sở lưu trú du lịch khác; (4) Cơ sở ăn uống đạt chuẩn phục vụ khách du lịch; (5) cơ sở mua sắm đạt chuẩn phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh Sơn La.

Điều 2. Nội dung và hình thức đăng ký và tổ chức thi

1. Nội dung bình chọn (gồm 05 hạng mục bình chọn):

- Khu du lịch, điểm du lịch, điểm thăm quan du lịch (di tích lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh).

- Khách sạn tiêu biểu.

- Cơ sở lưu trú khác (căn hộ du lịch, nhà nghỉ, homestay, bãi cắm trại...) tiêu biểu.

- Cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt chuẩn.

-  Cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt chuẩn.

2. Hình thức:

- Hình thức đăng ký thi trực tuyến và bình chọn trực tuyến.

- Các tổ chức, đơn vị, cá nhân đăng ký và gửi thông tin, hình ảnh, video của cơ sở tham gia bình chọn về Ban Tổ chức bằng thông qua Website của Ban Tổ chức theo địa chỉ: http://cuocthidulich.vhttdl.sonla.gov.vn/.

- Ban Tổ chức tiến hành tổng hợp kết quả bình chọn của các tổ chức, đơn vị và cá nhân tham gia trên website của Ban Tổ chức. Trên cơ sở kết quả này, Ban Giám khảo sẽ tổ chức thẩm định tại cơ sở, chấm điểm tập trung theo đúng thể lệ và quy chế chấm điểm đã ban hành.

Điều 3: Điều kiện tham gia bình chọn.

1. Các tổ chức, đơn vị, cá nhân trên địa bàn tỉnh Sơn La đăng ký tham gia bình chọn trên nguyên tắc tự nguyện, tự chịu trách nhiệm về các thông tin liên quan đến sản phẩm đăng ký bình chọn.

2. Các tổ chức, đơn vị, cá nhân đã hoạt động kinh doanh du lịch từ 01 năm trở lên, đảm bảo đủ điều kiện hoạt động kinh doanh, hoạt động thăm quan du lịch; không bị xử phạt hành chính trong vòng 12 tháng tính đến thời điểm tham gia bình chọn.

3. Các khu du lịch, điểm du lịch, điểm đến thăm quan du lịch, cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở ăn uống, cơ sở mua sắm du lịch (05 hạng mục giải thưởng) đăng ký tham gia giải thưởng đăng tải thông tin (gồm video clip, thông tin, hình ảnh giới thiệu, quảng bá...) của cơ sở mình lên website bình chọn của Ban tổ chức. Ban tổ chức giải thưởng sẽ phát động đến các tổ chức, đơn vị, cá nhân và du khách tham gia bình chọn, đánh giá chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ ... theo mức độ: Tốt - Khá - Trung bình. Trên cơ sở kết quả bình chọn, sẽ tổ chức thẩm định lựa chọn các đơn vị tiêu biểu theo các hạng mục giải thưởng để xem xét vinh danh và trao giải thưởng.

Điều 4. Thời gian và địa điểm tổ chức trao giải

- Phát động cuộc thi: sau khi ban hành kế hoạch.

- Thời gian đăng ký tham gia bình chọn: tính từ ngày ban hành thể lệ.

- Các tổ chức, đơn vị, cá nhân tham gia bình chọn trực tuyến trên cổng bình chọn của Ban tổ chức; thời gian mở cổng bình chọn sẽ được thông báo trên cổng bình chọn theo địa chỉ: https://binhchondulich.sonlatour.vn/ và fanpage du lịch Sơn La https://www.facebook.com/tourismsonla.

- Ban Giám khảo tổ chức chấm điểm tập trung tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Sơn La và Trao giải thưởng cuộc thi tại thành phố Sơn La, tỉnh Sơn La vào quý IV/2025 (Thời gian chính thức BTC thông báo sau).

Điều 5. Tổ chức bình chọn

- Nội dung bình chọn: Các tổ chức, đơn vị, cá nhân tham gia bình chọn trực tuyến trên trang thông tin điện tử của BTC, bình chọn trên cơ sở đánh giá về chất lượng sản phẩm, dịch vụ; giá dịch vụ; thái độ phục vụ; vệ sinh môi trường; đảm bảo an toàn cho khách du lịch theo mức độ: Tốt - Khá - Trung bình.

- Cách thức bình chọn: Các tổ chức, đơn vị, cá nhân tham gia bình chọn trực tuyến trên cổng bình chọn sau khi có thông báo của Ban tổ chức, địa chỉ: https://binhchondulich.sonlatour.vn/

- Tổ thư ký và Tổ giúp việc tổng hợp kết quả bình chọn, tổng hợp số phiếu bình chọn theo đánh giá về chất lượng (Tốt - Khá - Trung bình) đối với từng cơ sở kinh doanh du lịch tham gia bình chọn và hướng dẫn các tổ chức, đơn vị, cá nhân khi có yêu cầu của Ban tổ chức.

Điều 6. Ban giám khảo thẩm định trực tiếp tại cơ sở (thang 100 điểm)

1. Kết quả bình chọn (tối đa 15 điểm)

- Có số lượng phiếu bình chọn cao nhất trong nhóm bình chọn: Tối đa 15 điểm.

- Có số lượng phiếu bình chọn cao thứ hai trong nhóm bình chọn: Tối đa 10 điểm.

- Có số lượng phiếu bình chọn cao thứ ba trong nhóm bình chọn: Tối đa 05 điểm.

2. Có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc các văn bản hợp pháp khác (tùy theo hạng mục giải thưởng BTC, BGK xem xét, đánh giá, xác định: Tối đa 10 điểm.

3. Có giấy thông báo đủ điều kiện tối thiểu phục vụ khách du lịch đối với khách sạn và cơ sở lưu trú khác; Quyết định công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở ăn uống, mua sắm; Quyết định công nhận khu du lịch, điểm du lịch, hoặc có quyết định của cơ quan có thẩm quyền công nhận, xếp hạng di tích lịch sử văn hóa, danh lam thắng cảnh: Tối đa 15 điểm.

4. Chấp hành đầy đủ các nghĩa vụ về tài chính, thuế và các khoản thu khác theo quy định của pháp luật: Tối đa 10 điểm.

5. Thực hiện đầy đủ các quy định báo cáo định kỳ về hoạt động đơn vị với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch theo quy định: Tối đa 05 điểm.

6. Phát triển sản phẩm du lịch đổi mới, sáng tạo, đặc trưng, thân thiện với môi trường; dịch vụ chất lượng cao, phong cách phục vụ chuyên nghiệp; thu hút nhiều khách du lịch tham gia trải nghiệm, sử dụng dịch vụ, doanh thu từ các dịch vụ du lịch đạt cao: Tối đa 25 điểm.

7. Đội ngũ quản lý, hướng dẫn viên, lễ tân, nhân viên phục vụ của doanh nghiệp du lịch có bằng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ hoặc đã qua các lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ du lịch: Tối đa 10 điểm.

8. Bảo đảm an toàn lao động; an ninh, trật tự; phòng, chống cháy nổ; an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh môi trường: Tối đa 10 điểm.

(Các tổ chức, đơn vị, cá nhân chuẩn bị tài liệu kiểm chứng theo các nội dung để Ban giám khảo thẩm định).

Điều 7. Cách tính giải; cơ cấu Giải thưởng bình chọn

1. Cách tính giải

Căn cứ vào kết quả bình chọn trực tuyến trên Cổng bình chọn (tính số lượng phiếu bình chọn theo thứ tự Tốt, Khá, Trung bình) và kết quả thẩm định, chấm điểm của Ban Giám khảo tại cơ sở. Ban Tổ chức sẽ quyết định lựa chọn:  Khu du lịch, điểm du lịch, điểm đến thăm quan du lịch; Khách sạn; Cơ sở lưu trú du lịch khác; Cơ sở ăn uống đạt chuẩn phục vụ khách du lịch; Cơ sở mua sắm đạt chuẩn phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh Sơn La để trao giải thưởng thương hiệu du lịch năm 2025.

2. Cơ cấu giải thưởng

Căn cứ vào kết quả bình chọn trên cổng của các đơn vị, cá nhân và kết quả thẩm định của Ban giám khảo tại cơ sở. Ban Tổ chức trao Giấy chứng nhận, Cúp công nhận thương hiệu, kèm theo giải thưởng với cơ cấu như sau:

- Trao 05 giải thưởng cho Khu, Điểm du lịch có sản phẩm dịch vụ tiêu biểu, trị giá mỗi giải thưởng: 20.000.000đ (Hai mươi triệu đồng).

- Trao 03 giải thưởng cho nhóm Khách sạn có sản phẩm dịch vụ tiêu biểu, trị giá mỗi giải thưởng: 20.000.000đ (Hai mươi triệu đồng).

- Trao 05 giải thưởng cho nhóm các Cơ sở lưu trú khác (căn hộ du lịch, nhà nghỉ, homestay, bãi cắm trại...) có sản phẩm dịch vụ tiêu biểu, trị giá mỗi giải thưởng: 10.000.000đ (Mười triệu đồng).

- Trao 05 giải thưởng cho cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt chuẩn, trị giá mỗi giải thưởng 10.000.000đ/giải (Mười triệu đồng) kèm theo Giấy chứng nhận, Cúp công nhận thương hiệu của Ban Tổ chức.

- Trao 05 giải thưởng cho cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt chuẩn, trị giá mỗi giải thưởng 10.000.000đ/giải (Mười triệu đồng) kèm theo Giấy chứng nhận, Cúp công nhận thương hiệu của Ban Tổ chức.

(Tiền giải thưởng thực hiện theo Nghị quyết số 41/2022/NQ-HĐND ngày 31/8/2022 của HĐND tỉnh về Quy định một số chính sách hỗ trợ phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh Sơn La giai đoạn 2022-2026).

Điều 8. Ban giám khảo; Tổ thư ký, Tổ giúp việc

1. Ban giám khảo:

- Việc chấm điểm được thực hiện theo đúng thể lệ và kế hoạch của Ban Tổ chức, đảm bảo tính chính xác, công bằng, khách quan và minh bạch.

- Điểm số chấm thẩm định tại cơ sở của các tổ chức, đơn vị, cá nhân tham gia được tính theo điểm trung bình do Ban Giám khảo chấm. Trường hợp có hai đơn vị bằng điểm, đơn vị có kết quả bình chọn đạt loại “Tốt” cao hơn trên hệ thống bình chọn trực tuyến sẽ được xếp thứ hạng cao hơn.

- Các đơn vị có tổng số phiếu bình chọn cao hơn và tỷ lệ bình chọn đạt loại “Tốt” nhiều hơn trên hệ thống bình chọn trực tuyến sẽ được ưu tiên xếp ở vị trí cao hơn trong bảng xếp hạng.

- Căn cứ kết quả bình chọn trực tuyến trên trang thông tin điện tử của Ban Tổ chức và kết quả thẩm định thực tế tại cơ sở, Ban Giám khảo tiến hành họp, sắp xếp cơ cấu giải thưởng theo quy định, trình Ban Tổ chức xem xét và quyết định.

2. Tổ thư ký, tổ giúp việc:

- Lập biểu danh sách đăng ký tham gia bình chọn theo 05 nhóm: (1) Khu du lịch, điểm du lịch; (2) Khách sạn; (3) Cơ sở lưu trú du lịch khác; (4) Cơ sở ăn uống đạt chuẩn phục vụ khách du lịch; (5) cơ sở mua sắm đạt chuẩn phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh Sơn La.

- Tổng hợp kết quả bình chọn của các tổ chức,  đơn vị, cá nhân đảm bảo chính xác, vô tư, khách quan, báo cáo kết quả với Ban giám khảo.

Điều 9. Quyền lợi và trách nhiệm của các tổ chức, đơn vị, cá nhân được tặng Giải thưởng bình chọn.

1. Được nhận Giấy chứng nhận giải thưởng; Cúp công nhận thương hiệu của Ban Tổ chức và tiền thưởng theo quy định.

2. Được tổ chức truyền thông quảng bá sản phẩm đạt Giải thưởng bình chọn trên các phương tiện thông tin đại chúng và các trang mạng xã hội.

3. Có trách nhiệm tiếp tục giữ vững và phát huy thương hiệu đã được bình chọn.

4. Mọi thắc mắc, khiếu nại (nếu có) của các tổ chức, cá nhân gửi về Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Sơn La để tổng hợp báo cáo Ban tổ chức xem xét giải quyết theo quy định.

Trong quá trình triển khai thực hiện, nếu có vướng mắc, đề nghị các đơn vị, địa phương và các tổ chức, cá nhân kịp thời phản ánh để Ban Tổ chức Giải thưởng điều chỉnh, bổ sung.

Mọi chi tiết liên hệ: Bà Quàng Thị Liên  - Trưởng phòng Quản lý  Du lịch - Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Sơn La, điện thoại: 0986.869.273; hoặc ông: Điêu Chính Cường - Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch, điện thoại: 0944.891.536.